Activitatea dintr-o firma se bazeaza in pare parte pe echipamentele IT, fie ca e vorba despre statii de lucru (laptopuri, PC-uri), copiatoare, scanere, fax-uri sau chiar servere. Functionarea defectuasa sau nefunctionarea unui asfel de echipament poate insemna intreruperea activitatii sau chiar realizarea unor outcome-uri nevalabile (viciate / improprii / cu anomalii).
Serviciul Management Hardware asigura functionarea sistemului de comunicatii electronice in orice moment, fara a afecta activitatea organizatiei, si asigura:
- managementul functionarii hardware a echipamentelor
- monitorizare hardware a echipamentelor si propunerea de solutii sau variante de inbunatatire hardware in functie de gradul de incarcare/solicitare al echipamentului
- generarea de alarme in caz de nefunctionare sau atingere puncte critice de functionare ca urmare a unei defectiuni
- mentenanta proactiva si/sau reactiva a echipamentelor
Serviciul de Management Hardware asigura urmatoarele beneficii organizatiei:
- Scaderea sau chiar eliminarea timpilor morti in lucrul cu infrastructura informatica, cu impact direct in cresterea productivitatii angajatilor
- Previzionarea exacta a costurilor generate de serviciile IT
- Raportare automata de status obiective securitate si functionare privind modalitatea de gestionare a mijloacelor infrastructurii IT;
- Consultanta pentru achizitionarea de produse hardware compatibile cu sistemul informatic existent
